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Woran man einen defekten Speicher erkennen kann

Vorbemerkung

Was tun, wenn der Bildschirm schwarz bleibt oder der PC nicht mehr startet? Jedenfalls sollte man nicht sofort daran denken, das Gerät zu entsorgen oder durch einen neuen PC zu ersetzen.

Die folgenden Hinweise gelten vorrangig für Standalone-PC und Laptop, da diese Geräte regelmäßig einfach geöffnet werden können, um z.B. den Festplattenspeicher oder den RAM-Speicher austauschen zu können.

Bevor ein Tablet-PC geöffnet wird, sollte beachtet werden, dass bei unsachgemäßer Behandlung ein erheblicher Schaden entstehen kann, z.B. Bruch des Touch-Screen. Dieser kann dazu führen, das aus wirtschaftlichen Gründen nur noch die Entsorgung sinnvoll erscheint.

Garantie- und Sicherheitshinweis

Vor der eigenen Reparatur sollte eine (Hersteller-)Garantie geprüft werden und ausgeschlossen sein.

Wenn die Geräte selbst bearbeitet werden, sind die allgemeinen Sicherheitsbestimmungen und die Hinweise des Herstellers in der Bedienungsanleitung unbedingt zu beachten.

Außerdem sollte der eigene Arbeitsplatz für Arbeiten am PC entsprechend ausgestattet sein (PC Reparaturkit, Antistatikmatte).

Anzeichen

Folgendes beispielhaftes Verhalten kann ein Indiz für einen defekten RAM-Speicher sein:

- der PC fährt nicht mehr hoch

- der Bildschirm bleibt schwarz

- der PC startet unerwartet neu

Gegenmaßnahmen

Der Hardwaretest

Die Hardware wird nach dem Ausschluss-Prinzip getestet:

1. Akku ausbauen, soweit nicht fest verbaut

2. Festplattenspeicher ausbauen

3. RAM-Modul ausbauen

Nach jedem dieser Schritte ist der PC neu zu starten. Die obige Reihenfolge kann natürlich verändert werden. Friert der PC bei einem Einzelschritt ein, ist es sehr wahrscheinlich, dass das letzte Bauteil defekt sein kann.

Deshalb sollte man jetzt in umgekehrter Reihenfolge die Hardware weiter testen.

So kann man relativ sicher feststellen, welche Hardware keine Probleme verursacht und damit den Kreis möglicher Verursacher nacheinander verkleinern.

Warnhinweis

Am Gerät ist nach dem Ausbau aller Akku der Start nur mit angeschlossenem Netzteil möglich. Bevor weiter gearbeitet wird, ist das Gerät unbedingt vom Strom zu trennen.

Der Softwaretest

Ist der RAM-Speicher bei der Fehlersuche sehr wahrscheinlich der Problemverursacher, sollte erst einmal kein Kauf eines Ersatzmoduls erfolgen.

Mit dem Open-Source-Programm Memtest86+ kann jetzt ein Speichertest erfolgen. Das Programm ist als .iso verfügbar und kann auf einem USB-Stick installiert selbstständig ausgeführt werden.

in der Linux-Distribution Ubuntu und den Ablegern ist das Programm vorinstalliert und kann beim Start als besondere Option im Grub-Bootlader ausgeführt werden. Wenn der Grub-Bootlader aktualisiert wird, ist der Eintrag zu erkennen:

xxxxxxxxxx
test@geraet: $ sudo update-grub
[sudo] Passwort für test: 
Sourcing file `/etc/default/grub'
Sourcing file `/etc/default/grub.d/init-select.cfg'
Generating grub configuration file ...
Found linux image: /boot/vmlinuz-6.2.0-20-generic
Found initrd image: /boot/initrd.img-6.2.0-20-generic
Found memtest86+ 64bit EFI image: /boot/memtest86+x64.efi
Warning: os-prober will be executed to detect other bootable partitions.
Its output will be used to detect bootable binaries on them and create new boot entries.
Found Windows Boot Manager on /dev/sda1@/EFI/Microsoft/Boot/bootmgfw.efi
Adding boot menu entry for UEFI Firmware Settings ...
done

Schlussbemerkung

Wenn der Bildschirm farbig oder schwarz einfriert, denkt man nicht unbedingt an ein fehlerhaftes RAM-Modul. Deshalb sollte der Fokus auch auf die Überprüfung solcher Speichermodule gerichtet werden.

Die Prüfung der Hardware mit einem Hilfsprogramm kann in vielen Fällen erste Hinweise auf einen Defekt liefern bzw. entkräften. Aktuell sind die Preise für Ersatzmodule relativ günstig, sodass sich ein Wechsel wirtschaftlich durchaus noch lohnen kann.

Ein Austausch kann mit ein wenig Übung am PC und Laptop auch selbst vorgenommen werden. Vorausgesetzt wird allerdings die Beachtung der Gewährleistungs- und Sicherheitsregeln.

Checkliste Defekter RAM-Speicher

1. Mögliche Fehlerquelle ermitteln

• Hardwaretest

• Softwaretest

2. Garantie prüfen, ggf. Gerät zur Reparatur beim Hersteller anmelden (Ticket öffnen)

3. Eigene Reparatur prüfen

• Wirtschaftlichkeit

• Kompetenz

  • Ausstattung: PC-Reparaturkit, Antistatikmatte

  • eigene Kenntnisse und Fertigkeiten

4. Sicherheit

• Hinweise in der Bedienungsanleitung zum Gerät beachten

• im Internet recherchieren, in welcher Form die Hardware verändert werden kann:

  • Youtube-Video

  • Community: Hersteller-Hinweise (FAQ) ermitteln.

5. Zweifelsfälle

• Wirtschaftlichkeit: ggf. Neukauf prüfen

• Fachwerkstatt vor Ort: Test und Wirtschaftlichkeit der Reparatur prüfen lassen.

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© Wolfgang Kirk

Stand: 2023-05-01, 08:00 Uhr